Cum să puneți întrebări online și să primiți de fapt răspunsuri

Publicitate

Doriți răspunsuri de calitate la întrebările dvs. online? Puneți întrebări de calitate. Care sunt întrebările de calitate? Sunt prietenoase, relevante, în acest sens și oferă suficiente informații la care se poate răspunde efectiv la întrebare.

Funcția de căutare uimitoare a Google ne-a schimbat toată viața în bine, dar uneori găsirea de răspunsuri la o anumită întrebare funcționează mai bine dacă puteți întreba o ființă.

Dacă doriți răspunsuri de calitate la întrebările dvs., totuși, există un singur principiu pe care trebuie să îl știți - (aproape) tot ceea ce vedeți pe Internet este scris de o ființă umană. Nu există roboți magici care îți rezolvă problemele pentru tine - există doar oameni care trăiesc, care respiră vieți și preocupări proprii. Dacă vă amintiți acest lucru în timp ce scrieți întrebarea, veți primi probabil răspunsul pe care îl căutați.

Știu totul despre a pune întrebări de calitate? Nu. Dar am fost de câteva ori pe Internet și am văzut ce obține rezultate. Iată un sfat umil de-a lungul acestor linii.

Învață Cultura

Dacă sunteți la o petrecere cu un grup de persoane pe care nu le cunoașteți, este probabil o idee proastă să încercați să dominați conversația fără să ascultați. Trebuie să descoperiți ritmul, tonul și tipurile de subiecte pe care le bucură noii prieteni.

Același lucru se aplică și pe Internet - „lurk moar”, așa cum spune vechea zicală. Este o idee bună să vă agățați de un anumit site web înainte de a comenta, astfel încât să puteți afla fluxul site-ului împreună cu orice particularități culturale.

Acest lucru este greu de conturat în mod concret, deoarece fiecare comunitate online este diferită. De exemplu, dacă adresați o întrebare la adresa Forum Ubuntu, nu începeți să spuneți cum Windows este mult mai bun decât Ubuntu și că veți reveni înapoi, dacă cineva nu vă rezolvă problema în mod instantaneu. Nu este util.

Aflați ce fel de întrebări obțin răspunsuri pe un anumit site înainte de a începe să le puneți. Acesta nu este doar politicos; este practic. Întrebarea despre problemele utilizatorului de pe un site dedicat programatorilor ajută foarte rar; aflați despre site-ul pe care îl utilizați înainte de a pune o întrebare.

Un alt exemplu - există reguli nescrise pentru postarea pe Reddit 6 reguli nescrise pentru postarea conținutului pe Reddit [Opinia]Fiecare societate și / sau comunitate are propriile reguli nescrise de etichetă, curtoazie și comunicare adecvate. Acordat, nu voi spune că fiecare set de reguli este perfect, dar voi spune că există ... Citeste mai mult . Învață-le înainte de a încerca, dar chiar și asta nu va fi suficient. Pe anumite sub-secțiuni din Reddit, a fi hilar este cel mai important lucru; altele sunt pline de persoanele care adoră să răspundă la întrebări despre lucruri de care sunt pasionați. Aflați diferența dacă doriți să solicitați informații relevante.

Căutare întâi; Repeta. Dacă este necesar, întrebați.

Unele subiecte de conversație apar din nou și din nou. Nu fi persoana care ridică o întrebare specială pentru a optsprezecea oară. Căutați întotdeauna un site pentru întrebarea dvs. înainte de a o pune. Este curtoazie comună online, deoarece vă arată că apreciați timpul persoanelor din care solicitați informații.

Nu vedeți o funcție de căutare pe un anumit site? Utilizați Google. Tastați-vă căutarea, apoi urmați-o cu „site-ul: makeuseof.com“. Această funcție vă va afișa doar rezultatele de la „makeuseof.com”, dar în mod evident îl puteți folosi pentru orice site web. Consultați acest PDF pentru mai multe sfaturi despre motorul de căutare. Cea mai bună foaie de căutare a căutării Google: sfaturi, operatori și comenzi de știutAceste sfaturi speciale de căutare Google, operatori și comenzi vă vor ajuta să restrângeți rezultatele căutării și să obțineți întotdeauna rezultatele exacte pe care le căutați. Citeste mai mult

Nu puteți găsi un răspuns la întrebarea pe site-ul pe care îl adresați? Încercați și o căutare generală Google. Informațiile pe care le căutați ar putea fi ușor de găsit, ceea ce înseamnă că întrebări despre ele pot frustra membrii anumitor comunități online.

Pur și simplu, nu pierdeți timpul oamenilor cu lucruri pe care le puteți afla cu ușurință. Dacă o faceți, probabil că nu se vor obosi să răspundă.

3. Furnizați informații suficiente

Pune o întrebare este inutil dacă nu oferiți suficientă informație pentru a răspunde oamenilor. De exemplu:

Calculatorul meu nu va porni. Ce ar trebuii să fac?

Nimeni nu va răspunde niciodată la această întrebare, iar dacă vor face răspunsurile vor fi doar cereri pentru mai multe informații. Amintiți-vă - oamenii cărora le solicitați ajutor sunt ființe umane. Nu vă pot citi mintea și nu au habar care este situația dvs., așa că furnizați informații despre această situație dacă doriți un răspuns.

În exemplul de mai sus, informațiile relevante includ:

• Ce fel de computer este cel care nu va porni, completat cu specificații dacă le ai.
• Ce sistem de operare încercați să porniți. Ferestre? OS X? Un fel de Linux?
• Indiferent dacă s-a întâmplat ceva neobișnuit înainte de a opri computerul. Ai instalat vreun software ciudat sau ai turnat vodka pe tastatură?

Vă faceți ideea - oferiți contextul sau oamenii nu vor putea să vă răspundă la întrebare.

Nu sunteți sigur ce informații sunt și nu sunt relevante? Amintiți-vă punctul de mai sus - aflați cultura comunității cu care interacționați. Verificați subiectele anterioare și vedeți ce întrebări au primit răspunsuri. Scopul de a fi la fel de informativ.

4. Fii pozitiv

Doriți să atrageți atenția unui scriitor în secțiunea de comentarii a oricărui blog? Mulțumesc lui sau ei pentru o muncă bine făcută. Secțiunile de comentarii de pe net sunt de obicei umplute cu atât de mult vitriol încât o singură declarație pozitivă sub un articol va ieși în evidență aproape imediat, mai ales dacă comentariul se referă la conținutul articol.

Același lucru este valabil și pentru forumurile online - a fi politicos și a complimenta o comunitate înainte de a pune o întrebare ajută aproape întotdeauna, dacă complimentul este sincer.

Desigur, există o singură modalitate prin care ai putea aborda această abordare - lăsând un comentariu pozitiv, astfel încât oamenii generici presupun că ești un spam. Comentariile care nu oferă context, doar laude generice, duc rar la răspunsuri utile. De exemplu:

Acesta este un site de internet de calitate și / sau o comunitate pe care o aveți aici. Voi vizita frecvent. Poti să-mi repari computerul pentru mine?

Totul revine la primul meu punct - aflați aspectele și ieșirile unei anumite comunități înainte de a începe să vă puneți întrebări. Un compliment irelevant este practic o insultă, deoarece vă dezvăluie că nu vă deranjați niciodată să citiți conținutul de pe site.

5. Nu luați doar; Da

În cele din urmă - nu folosiți niciodată o comunitate. Alăturați-vă unei comunități. Nu fi acel tip care ia mereu și nu dă niciodată: contribuie la comunitățile online care te ajută răspunzând la întrebările altor persoane.

Până la urmă - dacă toată lumea ar pune doar întrebări fără să le răspundă, nu vor exista răspunsuri.

Dar, dar... Asta e prea multă muncă!

Dacă te gândești la tineaceasta este o muncă prea mare și nu voi deranja, ”Știu asta - oamenii se vor simți la fel cu întrebările pe care le puneți. Așa cum spun în continuare, oamenii de pe Internet sunt la fel de umani ca tine și vor acționa în consecință.

Din fericire, majoritatea oamenilor sunt fantastici dacă îi tratați cu respect. Normele de mai sus nu sunt stabilite. Ele sunt doar recomandările mele pentru a fi respectuos online. Urmărirea acestora nu vă va garanta asistență tehnică gratuită, dar va face mai probabil ca străinii să-și lase deoparte timpul valoros și să încerce să vă ajute.

Vă puteți gândi la alte alte reguli de etichetă pentru a pune întrebări online? Lasă-le în comentariile de mai jos, pentru că îmi place să învăț de la tine.