Nu este într-adevăr un regret, dar este un semn rar de conștientizare de sine de la gigantul tehnologic.
Amazon s-a retras în încercarea greșită de a nega faptul că unii dintre lucrătorii săi trebuie să urineze în sticle pentru a-și atinge obiectivele de lucru. Într-un timp în care Amazon se ceartă deschis cu politicienii de pe Twitter pentru a-și apăra reputația, este o recunoaștere rară a vinovăției. Un fel de.
Pentru a înțelege contextul declarației Amazon, este important să cunoașteți fundalul. Scânteia inițială pentru cea mai recentă dezastru a fost un Tweet de Rep. Mark Pocan critică presupunerea CEO-ului Amazon, Dave Clark, că aceasta oferă condiții de muncă corecte:
Amazon se pare că nu i-a plăcut acest lucru și a creat un răspuns care suna uman, încercând să elimine acuzațiile și să reafirma cât de mare este un angajator Amazon.
Acest lucru a enervat absolut pe toată lumea, inclusiv pe reprezentantul Pocan, care a declarat cu fermitate că „i-a crezut pe muncitori” pentru declarația oficială Amazon. Majoritatea răspunsurilor de pe Twitter păreau să confirme că Amazon elimină o problemă reală, cu ambele șoferii de livrare și lucrătorii din centrul de satisfacție confirmând că Amazon nu a dat suficientă libertate pentru baie pauze.
Amazon nu și-a cerut scuze exact, dar a făcut retrogradarea într-un sens giratoriu, negând unele lucruri și arătând cu degetul spre alte companii și industria în general. Puteți citi declarația completă emisă pe Blogul Amazon de mai jos:
Miercuri, săptămâna trecută, contul de Twitter @amazonnews a trimis pe Twitter următoarele informații către reprezentantul Mark Pocan: 1/2 Nu prea crezi chestia cu pipi în sticle, nu? Dacă ar fi adevărat, nimeni nu ar lucra pentru noi. Adevărul este că avem peste un milion de angajați incredibili din întreaga lume, care sunt mândri de ceea ce fac și au salarii și îngrijiri medicale excelente din prima zi. - Amazon News (@amazonnews) 25 martie 2021 Acesta a fost un scop propriu, suntem nemulțumiți de acest lucru și îi cerem scuze Reprezentantului Pocan. În primul rând, tweet-ul a fost incorect. Nu a contemplat populația noastră mare de șoferi și, în schimb, s-a concentrat în mod greșit doar asupra centrelor noastre de îndeplinire. Un centru tipic de îndeplinire Amazon are zeci de toalete, iar angajații pot să se îndepărteze de la locul de muncă în orice moment. Dacă un angajat dintr-un centru de îndeplinire are o experiență diferită, îi încurajăm să vorbească cu managerul său și vom lucra pentru a remedia problema. În al doilea rând, procesul nostru a fost greșit. Tweetul nu a primit o examinare adecvată. Trebuie să ne menținem în permanență la o bară de precizie extrem de ridicată, și asta este mai ales atunci când criticăm comentariile altora. În al treilea rând, știm că șoferii pot și au probleme să găsească toalete din cauza traficului sau uneori rute rurale și acest lucru a fost în special cazul în timpul Covid, când au existat multe toalete publice închis. Aceasta este o problemă de lungă durată, la nivel de industrie și nu este specifică Amazon. Am inclus mai jos doar câteva linkuri care discută problema. Indiferent de faptul că aceasta este la nivel de industrie, am dori să o rezolvăm. Nu știm încă cum, dar vom căuta soluții. Vom continua să vorbim atunci când sunt denaturate, dar vom lucra din greu pentru a fi întotdeauna exacți. Ne cerem scuze reprezentantului Pocan.
Până în prezent, niciun lucrător Amazon nu a confirmat dacă scuzele adresate Rep. Pocan, care nu este angajat al Amazon, a ajutat la problema în curs.
