Cum să remediați eroarea „IPv4/IPv6 fără acces la internet” pe Windows

O adresă IPv4 sau IPv6 ajută la identificarea și conectarea altor dispozitive dintr-o rețea. Cu toate acestea, dacă întâmpinați eroarea „Fără acces la internet” în timp ce utilizați IPv4 sau IPv6, este probabil ca conexiunea dvs. la internet să nu funcționeze corect.

În acest ghid, vom explora câțiva pași de depanare pentru a vă ajuta să remediați eroarea „IPv4/IPv6 No Internet Access” și să vă restabiliți conexiunea la internet.

Ce cauzează eroarea „IPv4/IPv6 No Network Access”?

Dacă computerul primește doar o adresă IPv4 sau IPv6 atunci când se conectează la o rețea, va afișa eroarea „Fără acces la rețea”. Acest lucru se poate întâmpla din mai multe motive, dar unii factori comuni includ probleme cu configurația routerului, drivere de rețea defecte, adresa incorectă a serverului DNS și probleme de compatibilitate IPv6.

Deși poate fi dificil de identificat motivul exact, există câteva remedieri generale pe care le puteți încerca pentru a vedea dacă rezolvă problema. Ca atare, iată câteva metode de depanare care vă ajută să remediați eroarea „Fără acces la Internet” de pe computerul Windows.

1. Uitați și reconectați-vă la rețeaua dvs. fără fir

Puteți remedia eroarea „IPv4/IPv6 No Internet Access” eliminând setările rețelei wireless de pe computerul Windows. Odată terminat, reconectați-vă la aceeași rețea și verificați dacă există îmbunătățiri.

Pentru a uita și a vă reconecta la rețeaua dvs. fără fir:

1. presa Câștigă + eu a deschide Setări.
2. Apoi, deschideți Rețea și Internet fila din panoul din stânga.
3. Click pe Wifi.
4. Apoi, faceți clic pe Gestionați rețelele cunoscute.
5. Apasă pe A uita butonul de lângă tulburător Numele conexiunii la rețeaua Wi-Fi.
6. Apoi, apăsați Câștigă + A a deschide Centru de acțiune.
7. Apasă pe Buton caret (>). chiar lângă Wifi pentru a gestiona rețelele Wi-Fi. Windows va căuta rețele Wi-Fi disponibile și le va enumera aici.
8. Faceți clic pe Rețea Wi-Fi și introduceți parola pentru a vă conecta pentru a vedea dacă eroarea este remediată.

Asigurați-vă că verificați cum să vă gestionați profilurile de rețea fără fir pe Windows pentru mai multe informatii.

2. Resetați manual catalogul Winsock

O altă variantă a erorii „IPv4/IPv6 No Network Access” afectează doar câteva aplicații selectate. De exemplu, este posibil să puteți accesa Internetul în browserul dvs. web, dar nu și pe clientul sau software-ul dvs. de e-mail.

Acest lucru se poate întâmpla din cauza unei configurații de rețea corupte. Din fericire, îl puteți remedia rapid cu o resetare a catalogului Winsock. Se realizează printr-o secvență de comenzi din promptul de comandă pentru a reseta setările importante ale rețelei la valorile implicite.

Pentru a reseta catalogul Winsock:

1. presa Câștigă + S a deschide Căutare Windows.
2. Tip cmd. Apoi, faceți clic dreapta pe Prompt de comandă și selectați Rulat ca administrator.
3. În fereastra Command Prompt, tastați următoarea comandă și apăsați introduce:

   netsh winsock reset catalog

4. Odată executat cu succes, tastați următoarea comandă și apăsați introduce:

   netsh int ipv6 reset reset.log

5. Când reușiți, închideți linia de comandă și reporniți computerul. După repornire, verificați dacă eroarea IPv4/IPv6 este rezolvată.

3. Dezactivați versiunea 6 a protocolului Internet (IPv6)

Dacă eroarea „Fără acces la internet” apare numai pentru IPv6, puteți dezactiva IP-ul afectat în proprietățile rețelei pentru a remedia problema. Dacă nu trebuie să utilizați IPv6, protocolul IPv4 vă poate gestiona conexiunea fără probleme.

Pentru a dezactiva protocolul IPv6:

1. presa Câștigă + R a deschide Alerga.
2. Tip Control și faceți clic Bine pentru a deschide Panoul de control.
3. Apoi, faceți clic pe Retea si internet.
4. Click pe Centrul de rețea și partajare.
5. Click pe Schimbă setările adaptorului în panoul din stânga pentru a vizualiza toate adaptoarele de rețea.
6. Faceți clic dreapta pe conexiunea la rețea și selectați Proprietăți.
7. În caseta de dialog Proprietăți, localizați și debifați Protocolul Internet versiunea 6 (TCP/IPv6) opțiune.
8. Apoi, debifați Protocolul Internet versiunea 4 (TCP/IPv4) opțiune.
9. Clic Bine pentru a salva modificările.
10. Faceți clic dreapta pe conexiunea de rețea din nou și selectați Proprietăți.
11. Apoi, verificați Protocolul Internet versiunea 4 (TCP/IPv4) opțiune. Paraseste IPv6 opțiunea neselectată.
12. Clic Bine pentru a salva modificările și a reporni computerul.

4. Configurați adaptorul de rețea pentru a obține automat adresa serverului DNS

Sistemul de operare Windows vă permite să setați și utilizați adrese de servere DNS terțe din motive de securitate. Cu toate acestea, o configurație incorectă pentru adresa serverului dvs. DNS poate cauza eroarea „Fără acces la internet”.

Pentru a remedia acest lucru, asigurați-vă că conexiunea la rețea este setată pentru a obține automat adresa IPv4/IPv6 și serverul DNS. Iată cum să o faci.

1. presa Câștigă + R a deschide Alerga.
2. Tip ncpa.cpl și faceți clic Bine a deschide Conexiune retea în Panou de control.
3. Faceți clic dreapta pe conexiunea la rețea și selectați Proprietăți.
4. În Proprietăți dialog, selectați Protocolul Internet versiunea 4 (TCP/IP) și faceți clic pe Proprietăți buton. De asemenea, puteți face dublu clic pe IPv4 pentru a-i accesa Proprietăți.
5. Apoi, selectați Obține automat o adresă IP și Obțineți automat adresa serverului DNS Opțiuni.
6. Apoi, selectați Validați setările la ieșire și faceți clic Bine pentru a salva modificările.

5. Resetați routerul și modemul

Problemele temporare cu routerul pot cauza, de asemenea, probleme cu conexiunea la internet. Pentru a remedia problema, efectuați o resetare a puterii. Aceasta implică oprirea momentan a routerului și modemul și apoi repornirea lor.

Pentru a efectua o resetare a puterii:

1. Deconectați cărămida de alimentare a modemului dvs. de la priza dvs. de alimentare.
2. Apoi, deconectați adaptorul de alimentare al routerului.
3. Lăsați dispozitivele inactiv pentru câteva minute.
4. După ce ați terminat, conectați cărămida de alimentare și porniți modemul și routerul.
5. Așteptați ca toate luminile de pe router să nu mai clipească, apoi verificați dacă eroarea este remediată.

6. Actualizați-vă driverele adaptorului de rețea

Driverele de adaptoare de rețea corupte sau învechite pot acționa, lăsându-vă fără conexiune la rețea. Noile drivere vin adesea cu îmbunătățiri de performanță și remedieri de erori. Acestea fiind spuse, o nouă instalare poate ajuta, de asemenea, la rezolvarea problemelor declanșate din cauza coruperii driverului.

Pentru a actualiza driverul adaptorului de rețea:

1. presa Câștigă + R a deschide Alerga.
2. Tip devmgmt.msc și faceți clic Bine a deschide Manager de dispozitiv.
3. Apoi, extindeți Adaptoare de rețea secțiune.
4. Faceți clic dreapta pe adaptorul de rețea problematic (wireless sau Ethernet) și selectați Actualizați driver-ul.
5. Click pe Căutați automat drivere și urmați instrucțiunile de pe ecran.
6. Dacă nu aveți un internet funcțional, faceți clic pe Răsfoiți computerul meu pentru drivere.
7. Apoi, faceți clic pe Permiteți-mi să aleg dintr-o listă de drivere disponibile pe computerul meu.
8. Selectați cea mai recentă actualizare a driverului și faceți clic Următorul.
9. Odată ce driverul este instalat, închideți Manager dispozitive și reporniți computerul.

Unii producători de laptopuri oferă propriile aplicații pentru a gestiona driverele de sistem. De exemplu, HP, Lenovo, și Asus laptopurile vin cu HP Support Assistant, Lenovo Vantage, și MyASUS aplicații, respectiv. Lansați aplicația și verificați dacă sunt disponibile noi actualizări pentru computer.

Alternativ, puteți vizita și site-ul web al producătorului PC-ului pentru a descărca cea mai recentă actualizare pentru driverele de rețea.

7. Verificați antivirusul și paravanul de protecție terță parte

Antivirusul terță parte vine cu un firewall încorporat. Uneori, firewall-ul poate bloca conexiunile legitime, creând probleme cu conectivitatea la rețea.

Încercați să dezactivați temporar firewall-ul sau antivirusul terță parte pentru a vedea dacă problema persistă cu programul de securitate dezactivat. Uneori, poate fi necesar să dezinstalați complet programul de securitate pentru a-i dezactiva firewall-ul.

Remediați eroarea „IPv4/IPv6 No Internet Access”.

Deoarece această eroare poate apărea din mai multe motive, poate fi necesar să încercați toți pașii de depanare până când găsiți o soluție funcțională. În cele mai multe cazuri, un catalog Winsock și resetarea setărilor IPv6/IPv4 pot rezolva problema. Dacă nu, căutați conflicte de programe de securitate terță parte, probleme de drivere proaste sau erori ale modemului și routerului.