Reveniți la Desktop la distanță cu aceste remedieri pentru problema „a apărut o eroare internă”.

Mulți utilizatori folosesc aplicația Remote Desktop Connection inclusă în Windows pentru a se conecta la computere la distanță. Cu toate acestea, unii utilizatori au raportat o telecomandă Mesaj de eroare de conexiune la desktop care spune „A apărut o eroare internă”. În consecință, nu se pot conecta la computere la distanță cu RDC atunci când această eroare apare.

Această eroare înseamnă că protocolul RDC Remote Desktop nu poate stabili o conexiune la server cu computerul la distanță selectat. Apare mesajul de eroare „a apărut o eroare internă” când încercați să vă conectați la un alt computer cu conexiune la desktop la distanță? Dacă se întâmplă, acesta este modul în care puteți rezolva problema RDP în Windows 10 și 11.

1. Selectați setarea „Permite conexiuni la distanță”.

Mai întâi, verificați că setările de bază necesare pentru conexiunile la distanță sunt activate. The Permiteți conexiunea la distanță

instagram viewer
setarea trebuie să fie activată pe computerul gazdă (cel de la distanță la care încercați să vă conectați). Acesta este modul în care puteți selecta Permite conexiunea la distanță setare în Windows 10 și 11:

  1. Faceți clic pe caseta de căutare sau butonul (pictograma lupă) care se află în bara de activități Windows.
  2. Tip setari de sistem avansate în interiorul casetei de căutare.
  3. Selectați Vizualizați setările avansate ale sistemului pentru a aduce o fereastră System Properties.
  4. Faceți clic pe fereastra System Properties la distanta fila.
  5. Activați asistența de la distanță selectând Permite asistență de la distanță Caseta de bifat.
  6. Selectează Permite conexiuni la distanțăla acest computer butonul radio dacă această caracteristică nu este activată.
  7. Clic aplica și Bine pentru a salva noile setări de conexiune la distanță.

Dacă nu vedeți Permite conexiuni numai de la computere opțiunea, asta înseamnă probabil că platforma Windows nu este o ediție Pro sau Enterprise. Puteți activa conexiunile la distanță numai pe computerele gazdă cu Windows Pro și Enterprise. Cu toate acestea, vă puteți conecta în continuare la computere gazdă cu computere client Windows Home.

2. Dezactivați autentificarea stratului de rețea

Există o Permiteți conexiuni numai de pe computere care rulează Desktop la distanță cu autentificare la nivel de rețea setare chiar sub Permite conexiunea la distanță buton de radio. Selectarea acestei opțiuni implementează o securitate mai strictă de autentificare a stratului de rețea pentru conexiunile la distanță. Cu toate acestea, unii utilizatori confirmă că dezactivarea NLA debifând această casetă de selectare poate remedia eroarea „a apărut o eroare internă”. Deci, deselectați acea opțiune dacă ați selectat-o.

3. Porniți sau reporniți serviciul de conexiune la desktop la distanță

Remote Desktop Services este un serviciu necesar pentru conectarea la computere la distanță. Deci, ar putea fi cazul trebuie să remediați eroarea „a apărut o eroare internă”, deoarece acel serviciu nu este activat pe dvs PC. Iată cum puteți porni Serviciile Desktop la distanță în Windows 11/10:

  1. Deschideți utilitarul de căutare pentru a găsi fișiere și aplicații în Windows 11/10.
  2. introduce Servicii în caseta de căutare a Windows și selectați pentru a deschide acea aplicație de acolo.
  3. Dublu click Servicii desktop la distanță pentru a accesa unele setări de configurare pentru serviciul respectiv.
  4. Dacă este dezactivat, selectați Automat pe Lansare meniul derulant pentru Servicii Desktop la distanță.
  5. Clic start (în interiorul ferestrei de proprietăți) pentru a rula Servicii desktop la distanță.
  6. Selectați aplica pentru a seta noile opțiuni de serviciu.
  7. Apoi puteți ieși din fereastră făcând clic Bine sau X.
  8. Dacă Serviciile Desktop la distanță rulează deja, puteți încerca să le reporniți. Click dreapta Servicii desktop la distanță pentru a vizualiza meniul contextual al acestuia și selectați Repornire de acolo.

4. Selectați setarea „Reconectați dacă conexiunea este întreruptă”.

Unii utilizatori Remote Desktop Connection au confirmat că selectând a Reconectați dacă conexiunea este întreruptă setarea din aplicația respectivă poate rezolva această eroare. Acea rezoluție potențială simplă merită cu siguranță încercată. Puteți selecta asta Reconectați-vă setare astfel:

  1. Porniți aplicația RDC cu o metodă din nostru cum să deschideți ghidul de conectare la desktop la distanță.
  2. Clic Afișați opțiuni pentru a vizualiza setările RDC.
  3. Selectează Experienţă fila.
  4. Apoi selectați Reconectați dacă conexiunea este întreruptă Caseta de bifat.
  5. apasă pe Conectați buton.

5. Setați un server DNS automat

Dacă ați setat un anumit server DNS pe computer, treceți la un server DNS automat. Ar putea exista o problemă cu serverul DNS pe care l-ați setat. Puteți seta un server DNS automat astfel:

  1. Deschideți Run (apăsați tasta Câștigă + R tasta rapidă sau vezi cum se deschide Windows Run) și intră ncpa.cpl în acea casetă de comandă.
  2. Clic Bine pentru a vizualiza aplicația Network Connections.
  3. Faceți clic dreapta pe conexiunea la internet pentru a o selecta Proprietăți opțiunea meniului contextual.
  4. Selectați Internet Protocol versiunea 4 și faceți clic Proprietăți.
  5. Apoi apasa Obțineți automat serverul DNS buton de radio.
  6. De asemenea, faceți clic Obține automat o adresă IP dacă această opțiune nu este selectată.
  7. Selectați Bine pentru a confirma noile setări DNS și adrese IP.

6. Activați setarea de politică de grup „Necesită utilizarea unui strat de securitate specific”.

Politica de grup include a Necesită utilizarea unei politici specifice nivelului de securitate setare. Activarea unui strat de securitate RDP cu acea politică poate remedia eroarea „a apărut o eroare internă” pentru unii utilizatori. Pentru a face acest lucru, setați Necesită utilizarea unui nivel de securitate specific setarea politicii după cum urmează:

  1. Deschideți Local Group Policy Editor cu o metodă din ghidul nostru despre cum se lansează gpedit.msc ghid. Dacă utilizați Windows Home, asigurați-vă că verificați cum să accesați Editorul de politici de grup pe Windows Home primul.
  2. În continuare, va trebui să faceți dublu clic Configurarea computerului > Șabloane administrative în bara laterală a politicii de grup.
  3. Dublu click Componente Windows > Servicii desktop la distanță > Gazdă sesiune desktop la distanță în arborele consolei.
  4. Clic Securitate pentru a vedea setările politicii sale.
  5. Faceți dublu clic pe Necesită utilizarea unui nivel de securitate specific pentru conexiunile la distanță (RDP). politică.
  6. Selectează Activat butonul radio pentru politica respectivă.
  7. Alege RDP în Stratul de securitate meniul derulant.
  8. Clic aplica > Bine în interiorul Necesită utilizarea unui nivel de securitate specific fereastra de politică pentru conexiuni la distanță (RDP).
  9. Reporniți Windows și apoi deschideți aplicația Remote Desktop Connection pentru a verifica dacă asta rezolvă problema.

7. Dezactivați UDP pe client prin politica de grup

De asemenea, utilizatorii au confirmat că au remediat problema „a apărut o eroare internă” activând a Dezactivați UDPpe Client setarea politicii. Acesta este modul în care puteți activa acea setare de politică.

  1. Porniți Editorul de politici de grup și accesați această locație de setare a politicii:
    Configurare computer\Șabloane de administrare\Componente Windows\Servicii desktop la distanță\Client de conexiune la desktop la distanță
  2. Apoi faceți dublu clic Dezactivați UDP pe client în partea dreaptă a Editorului de politici de grup.
  3. Selectați politica respectivă Activat opțiune.
  4. Clic aplica pentru a seta noul Dezactivați UDP privind politica clientului.
  5. Selectați Bine în Dezactivați UDP pe client fereastra și ieșiți din Editorul politicii de grup.

8. Deconectați un cont de domeniu

Este PC-ul dvs. conectat la un cont de domeniu (de la serviciu sau de la școală)? Dacă da, acel cont de domeniu ar putea cauza problema conexiunii la distanță. Încercați să deconectați un cont de domeniu astfel:

  1. presa Câștigă + eu pentru a deschide Setări.
  2. Apoi selectați Conturi filă sau categorie.
  3. Clic Acces la serviciu sau la școală pentru a vizualiza conturile de domeniu conectate.
  4. Selectați Deconectat pentru un cont de domeniu.
  5. Apăsați pe meniul Start Repornire buton.
  6. Apoi încercați să vă conectați din nou la computerul de la distanță cu RDC.

9. Dezactivați orice VPN-uri active

VPN-urile care direcționează conexiunile către diferite servere pot provoca, de asemenea, apariția problemei „a apărut o eroare internă”. Dacă utilizați un VPN, încercați cel puțin să îl dezactivați temporar. Iată cum puteți dezactiva un VPN din Setări:

  1. Deschideți aplicația Setări Windows pentru a selecta Rețea și internet.
  2. Apasă pe VPN opțiunea de navigare sau fila.
  3. Selectați VPN-urile dvs Deconectat opțiune.

Restabiliți accesul la PC la distanță pe Windows

Aceste posibile remedieri pentru problema „a apărut o eroare internă” vor restabili probabil accesul la computer la distanță în majoritatea cazurilor. Problema este adesea cauzată de configurațiile de securitate RDP, de rețea sau de conexiuni la distanță pe care multe dintre soluțiile de mai sus le vor aborda. Deci, acele potențiale rezoluții merită cu siguranță încercate.