Cum să remediați eroarea „Resursa solicitată este în uz” în Windows 10 și 11

Utilizatorii au raportat că mesajul de eroare „resursa solicitată în uz” apare pe computerele lor atunci când încearcă să copieze sau să mute fișiere de pe dispozitive mobile în PC-urile lor Windows. Titlul mesajului de eroare mai spune „eroare la copierea fișierului sau folderului”. Drept urmare, utilizatorii nu pot copia fișierele de care au nevoie.

Iată cum puteți remedia eroarea „resursa solicitată este în uz” pe un computer cu Windows 10 sau 11.

1. Verificați dacă fișierul este deja în uz

Mesajul de eroare „resursa solicitată este în uz” sugerează că fișierul (resursa) pe care încercați să o copiați este deja în uz. Astfel, operația de copiere nu poate fi finalizată deoarece altceva folosește fișierul sau folderul. Deci, ar putea fi necesar să închideți unele procese de fundal pentru a rezolva această problemă.

Mai întâi, mutați cursorul mouse-ului peste pictograma File Explorer pentru a vedea dacă există ferestre pentru operațiunile active cu fișiere. Anulați toate operațiunile active pe fișiere pe care le vedeți. Apoi încercați să copiați din nou fișierul.

Dacă acest lucru nu funcționează, accesați Managerul de activități și închideți procesele de fundal ale aplicațiilor terțe de prisos. Ghidul nostru pentru remedierea prea multor procese de fundal pe Windows oferă instrucțiuni suplimentare despre cum puteți face acest lucru.

2. Dezactivați panoul de previzualizare al File Explorer

Mulți utilizatori au remediat eroarea „resursa solicitată este în uz” dezactivând panoul de previzualizare al File Explorer. Acel panou de previzualizare poate împiedica operațiunea de copiere a fișierului. Puteți dezactiva panoul de previzualizare al File Explorer în Windows 11, după cum urmează:

1. apasă pe Câștigă + E combinație de taste pentru a lansa File Explorer.
2. Apoi faceți clic pe Vedere butonul de meniu.
3. Selectează Spectacol submeniu.
4. Deselectați Panoul de previzualizare opțiune.
5. Apoi încercați să mutați sau să copiați fișierele din nou.

Aspectul în Windows 10 File Explorer este puțin diferit. Pentru a dezactiva panourile de previzualizare din acel manager de fișiere, va trebui să faceți clic pe Vedere fila. Apoi apasa Panoul de previzualizare pentru a deselecta acea optiune.

Rețineți că dezactivarea panoului de previzualizare ar putea să nu fie întotdeauna suficientă. Dacă acest lucru nu funcționează, încercați să dezactivați vizualizarea fișierului cu pictograme. Pentru a face acest lucru în Windows 11 File Explorer, faceți clic pe Vedere și selectați Listă sau Vizualizare detalii opțiune. Puteți selecta aceleași opțiuni pe Vedere fila în Windows 10 File Explorer.

3. Rulați o scanare malware

Dacă cele două rezoluții anterioare nu funcționează pentru dvs., este probabil cazul că malware-ul cauzează eroarea „resursa solicitată este în uz” pe computer. SmartService este un troian cunoscut pentru a cauza eroarea „sursa necesară este în uz”. Așadar, încercați să executați o scanare antivirus cu software terță parte sau Windows Security pentru a opri SmartService. Puteți rula o scanare antivirus cu Windows Security astfel:

1. Faceți dublu clic pe pictograma Windows Security din bara de sistem (scutul).
2. Clic Protecție împotriva virușilor și amenințărilor > Opțiuni de scanare pentru a accesa instrumentul antivirus Microsoft Defender.
3. Selectează Scanare completă setare.
4. Clic Scaneaza acum pentru a iniția scanarea malware.
5. Așteptați ca scanarea să se termine și selectați Începeți acțiuni pentru a elimina programele malware detectate.

Dacă descoperiți că Microsoft Defender este dezactivat și nu îl poate porni, acesta este un semn sigur că programul malware SmartService v-a infectat computerul. SmartService este un troian rootkit care blochează utilizatorii să folosească instrumente antivirus. Acest malware poate bloca și instalarea unor aplicații antivirus. În acest caz, eroarea „resursa solicitată în uz” poate apărea și atunci când încercați să rulați aplicații de securitate.

Pentru a evita un astfel de blocaj, încercați să rulați o scanare antivirus de securitate Windows sau de la o aplicație terță parte în modul sigur. Ghidul nostru pentru pornirea în modul sigur pe Windows include câteva metode diferite pentru a intra în acel mod de depanare. Selectați pentru a activa modul sigur cu rețea.

4. Dezactivați orice program necunoscut în Managerul de activități

Este posibil să puteți dezactiva un troian SmartService de la pornirea cu Windows prin fila Pornire a Managerului de activități. Căutați și dezactivați toate programele suspecte listate pe Lansare fila după cum urmează:

1. Faceți clic dreapta pe un spațiu din bara de activități pentru a selecta un Gestionar de sarcini comandă rapidă din meniul contextual.
2. Apoi, faceți clic Lansare pentru a vizualiza acea filă.
3. Căutați orice programe pe care nu le recunoașteți pe Lansare fila.
4. Dacă vedeți ceva suspect, selectați acel element și faceți clic pe Dezactivați buton.
5. Apoi reporniți computerul pentru a vedea dacă problema persistă.

5. Dezinstalați orice program cu aspect suspect

Troianul SmartService ar putea fi, de asemenea, listat în appletul Panoul de control Programe și caracteristici pentru dezinstalarea software-ului. Dacă observați un software cu aspect suspect în Programe și caracteristici, puteți selecta și să îl dezinstalați de acolo.

Încercați să dezinstalați programe suspecte ca acesta:

1. Afișați instrumentul de dezinstalare Windows cu o metodă din ghidul nostru de deschidere a Programelor și caracteristicilor.
2. Consultați lista de software instalat pentru a vedea dacă există vreun program suspect acolo. Căutați un program pe care nu vă puteți aminti că l-ați instalat cu un titlu de editor necunoscut.
3. Faceți clic dreapta pe programul malware suspectat SmartService și selectați Dezinstalează.
4. Dacă nu puteți dezinstala software-ul suspect, reporniți Windows în modul sigur. Apoi încercați să eliminați același element suspect prin Programe și caracteristici în modul sigur.

De asemenea, ștergeți datele temporare după dezinstalarea SmartService pentru a vă asigura că malware-ul nu poate reapare. Pentru a face acest lucru, va trebui să ștergeți folderul Temp. Acest articol despre ștergerea fișierelor temporare include metode alternative de ștergere a datelor din folderul Temp.

6. Efectuați o resetare din fabrică

Dacă eroarea „resursa solicitată este în uz” rămâne nerezolvată după ce ați încercat toate rezoluțiile potențiale de mai sus, efectuarea unei resetari din fabrică este ultima soluție. O resetare din fabrică va elimina toate programele care nu sunt preinstalate cu Windows și va restabili computerul la configurația implicită. Aplicarea acestei remedieri potențiale va eradica probabil malware-ul care provoacă eroarea „resursa solicitată este în uz”.

Utilitarul „Resetați acest computer” vă permite să resetați din fabrică Windows 11 și 10. Acest instrument include o opțiune pe care o puteți selecta pentru a opri ștergerea fișierelor utilizatorului. Al nostru cum să resetați din fabrică Windows ghidul oferă instrucțiuni detaliate pentru resetarea platformei.

Sortați eroarea „Resursa solicitată este în uz” pe Windows

Soluțiile potențiale acoperite aici sunt confirmate pe scară largă pentru a rezolva eroarea „resursa solicitată este în uz”. Dacă nu este cauzată de malware, dezactivarea panoului de previzualizare al Explorer, așa cum este descrisă în rezoluția a doua, va rezolva de obicei problema. Utilizatorii confirmă că rularea unei scanări antivirus în modul sigur (soluția trei) poate remedia eroarea „resursa necesară este în uz” atunci când este cauzată de malware.